Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

La société GRVB, exerçant sous le nom commercial ZenAffi, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle au capital social de 100 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nice sous le numéro 990 837 874, dont le siège social est situé au 18 Rue Masséna, 06000 Nice, France,

ci-après dénommée « le Vendeur »,

Toute personne physique ou morale, procédant à un achat via les tunnels de vente hébergés sur la plateforme Systeme.io, ci-après dénommée « le Client ».

Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes de produits digitaux (ebooks, guides, vidéos, templates) et prestations de services de marketing et création de contenus proposées par le Vendeur.

En validant sa commande, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées sans réserve.

Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC).

Le règlement s’effectue comptant par carte bancaire (via Stripe) ou via PayPal, sur la plateforme sécurisée Systeme.io.

Des promotions ponctuelles peuvent être proposées. Les ventes sont réalisées à l’unité, sans formule d’abonnement.

Après paiement, le Client est redirigé vers une page de remerciement, et reçoit par e-mail :

• un lien sécurisé pour accéder aux produits,
  
  
  

• ainsi qu’une facture automatique au format PDF.
  
  
  

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de l’achat.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis avec un accès immédiat après paiement, lorsque le Client a donné son accord exprès à cette exécution immédiate.

Cependant, la société ZenAffi souhaite offrir à ses Clients une garantie commerciale volontaire de 30 jours, selon les conditions suivantes :

Le Client peut demander un remboursement intégral de son achat dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de commande, uniquement s’il démontre qu’il a effectivement appliqué la méthode ou les conseils fournis dans le ou les produits numériques concernés, sans avoir obtenu de résultats.

La demande de remboursement devra être envoyée par e-mail à : contact@monetisationweb.com, et inclure obligatoirement :

• le nom du produit concerné ;
  
  
  

• le numéro de commande ;
  
  
  

• l’adresse email utilisée pour l’achat ;
  
  
  

• une preuve claire de mise en application du contenu (exemples : captures d’écran, documents produits, actions réalisées, résultats mesurés, etc.) ;
  
  
  

• une explication des raisons pour lesquelles les résultats attendus n’ont pas été obtenus.
  
  
  

Le Vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement si les preuves fournies sont insuffisantes, incohérentes ou montrent une mauvaise application des méthodes transmises.

Aucun remboursement ne sera accordé :

• en l’absence de justification ou de preuves suffisantes ;
  
  
  

• en cas de simple changement d’avis ;
  
  
  

• après expiration du délai de 30 jours.
  
  

Les produits vendus sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion, vente ou partage non autorisé est strictement interdite.

L’achat d’un produit donne accès à un usage strictement personnel. Toute infraction pourra donner lieu à des poursuites.

Le Vendeur ne garantit pas de résultats spécifiques à l’utilisation des produits.

Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :

• d’utilisation inappropriée,
  
  
  

• d’absence de résultats,
  
  
  

• de dysfonctionnements liés à des prestataires externes (Systeme.io, Stripe, PayPal).
  
  
  

En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, des accès, et à la relation client.

Elles sont traitées par des services conformes au RGPD :

• Systeme.io (tunnels, e-mails, livraison),
  
  
  

• Stripe / PayPal (paiements sécurisés).
  
  
  

Aucune donnée bancaire n’est stockée par le Vendeur.

Le Client peut exercer ses droits (accès, suppression, etc.) par e-mail : contact@monetisationweb.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. Le Client peut également contacter un médiateur de la consommation via :

https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso